Vor 2 Jahren habe ich mir meine allererste Brille hier anfertigen lassen. Das Aussuchen des Gestells war schon schwierig, da die Kollegin die konkreten Wünsche (blau oder grau und rechteckige Form) nicht beachten wollte. Unzählige schwarze und rote runde Brillengestelle später, war ich drauf und dran ein Modell bei einer Optikerkette zu erwerben und für die Gläser wiederzukommen. Plötzlich fand die genervte Dame dann doch ebendieses gewünschte Brillenmodell in ihrer Auswahl. What?! Zunächst war alles i.O. Nach ca. 1,5 Jahren bekamen die Bügel langsam Materialermüdigung. Das ist grundsätzlich kein Problem, schließlich ist die Brille ein täglicher Gebrauchsgegenstand. Was ich dann aber über Monate erlebte, ist wahrlich ein Armutszeugnis für ein Fachgeschäft! Nachdem die Bügel mehrfach "irgendwie" wieder befestigt wurden, fielen sie jedes Mal direkt nach Heimkehr wieder ab. Irgendwann kam der Inhaber auf die Idee beim Hersteller nachzufragen und sicherte mir eine Info per Rückruf zu. Nach über 1 Woche ohne Rückruf, wurde ich selber wieder aktiv. Schliesslich waren die Bügel zwischenzeitlich per Tesaband befestigt. Daraufhin wurden beim Hersteller dann inzwischen 2 Wochen später endlich Bügel nachbestellt. Nach dem Tausch nach 3 Wochen kam eine Neverending-Story bezüglich der Ohrkappen in Gang. Mehrfach war ich im Laden, um sie befestigen zu lassen, da sie bei jedem Abnehmen der Brille hinter dem Ohr hängenblieben. Gehalten haben die Befestigungsstrategien der Fachkräfte jeweils bis zum 1. Abnehmen der Brille nach dem Besuch. Schlussendlich hat der Inhaber sie mit etwas Klebstoff am Bügel befestigt. Gehalten hat das ganze Szenario wieder bis nach Hause. Dafür habe ich aber ein Ekzem am Ohr gratis dazu erhalten, da sich bei Wärme offenbar der Kleber aufgelöst hat und auf der Haut über dem Ohr gelandet ist... What?! Seitdem habe ich diesen Laden nicht wieder betreten und lasse mir eine neue Brille diesmal bei einer Optikerkette anfertigen. In meinem privaten Umfeld höre ich, dass auch andere Kunden nach der ersten Brille bei Ansichtsache nun reumütig wieder zu einer Optikerkette zurückgingen. Ob sich der Laden bezüglich der Augenuntersuchung von anderen Optikern positiv abhebt, kann ich nicht einschätzen, da ich keinen Vergleich habe. Allerdings hatte ich bei den gehobenen Preisen doch etwas mehr Fachlichkeit erwartet. Ansichtssache Erfurt - meiner Ansicht nach leider ein fachlicher Totalausfall im Service!

Hohe fachliche Kompetenz, gepaart mit hochwertiger Messtechnik. Wenn man dann noch Qualitätsgläser wählt, dann ist die Gleitsichtbrille OHNE dem bekannten und unangenehmen „Gleitsicht-Effekt“ fertig. Vielen Dank für die kompetente Beratung!

Vielen lieben Dank für die freundliche, ehrliche und kompetente Beratung. Unsere neuen Brillen sind immer super, und der Service ist wirklich sehr zuvorkommend.

Schnelle, kompetente Beratung, intensive Augenprüfung und, die Brille war schon 2 Wochen später fertig! Möchte mich noch einmal bei dem Team von „Ansichtssache“ bedanken!

Optiker gibt es viele, auch in Erfurt. Es ist eben "Ansichtssache" zu welchen man geht. Freundliche , kompetente und lösungsorientierte Beratung sowie Herangehensweise führte bei mir zu sehr guten Ergebnissen. Dafür 5 Sterne.